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बड़ी छंटनी की तैयारी! 20% कर्मचारियों की नौकरी जाएगी, खुद को AI से बदलने चली ये कंपनी
PayPal ने अपने बिजनेस को AI-ड्रिवन बनाने के लिए बड़ा फैसला लेते हुए अगले 2–3 सालों में 20% कर्मचारियों की छंटनी की योजना बनाई है। कंपनी ऑपरेशंस को सरल बनाने, खर्च कम करने और टेक्नोलॉजी पर फोकस बढ़ाने के लिए यह कदम उठा रही है। हालांकि, रेवेन्यू में 7% की बढ़त हुई है।
दुनियाभर में ऑनलाइन पेमेंट की दिग्गज कंपनी पेपैल (PayPal) से एक बेहद चौंकाने वाली खबर आ रही है। वॉल स्ट्रीट जर्नल (WSJ) की एक रिपोर्ट के अनुसार, पेपैल आने वाले 2 से 3 सालों में अपने कुल वर्कफोर्स यानी कर्मचारियों की संख्या में 20% की बड़ी कटौती (Layoffs) करने की योजना बना रही है। कंपनी का यह फैसला ऐसे समय पर आया है, जब वह बाजार के भारी दबाव, गिरती शेयर कीमतों और कोरोना महामारी के बाद से कारोबार में आई सुस्ती से जूझ रही है। अब कंपनी खर्चों को कम करने और खुद को दोबारा तकनीक की दुनिया का लीडर बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर बड़ा दांव खेल रही है। आइए समझते हैं कि पेपैल में इस बड़े बदलाव और छंटनी की असली वजह क्या है।
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पेपैल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) एनरिक लोरस ने पहली तिमाही के नतीजों के दौरान साफ किया कि कंपनी को बाजार में बने रहने के लिए अपनी रफ्तार बढ़ानी होगी। कंपनी का मानना है कि इस बड़ी छंटनी और रीस्ट्रक्चरिंग (पुनर्गठन) के जरिए वह अगले 2 से 3 सालों में कम से कम 1.5 बिलियन डॉलर (करीब ₹12,500 करोड़) की भारी-भरकम बचत कर पाएगी।
क्लाउड और AI पर कंपनी का फोकस
पेपैल अब अपने पुराने सिस्टम को छोड़कर क्लाउड-नेटिव सिस्टम को तेजी से अपना रही है। साथ ही कोडिंग से लेकर नए प्रोडक्ट्स को जल्द से जल्द बाजार में उतारने के लिए इंसानों की जगह AI का इस्तेमाल बढ़ाने जा रही है।
केवल कोडिंग नहीं, हर जगह काम करेगा AI
पेपैल में एआई का इस्तेमाल केवल सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट तक सीमित नहीं रहेगा। कंपनी ने एक खास 'AI ट्रांसफॉर्मेशन और सिंपलीफिकेशन टीम' बनाई है, जो सीधे सीईओ को रिपोर्ट करेगी। ग्राहकों की मदद (Customer Support), कामकाज के तरीकों (Operational Workflows) और वित्तीय जोखिमों को भांपने (Risk Management) के लिए भी अब इंसानों की जगह एडवांस एआई टूल्स का उपयोग किया जाएगा। कंपनी अपने कामकाज को सरल बनाने के लिए इसे 3 मुख्य विभागों चेकआउट सॉल्यूशंस (PayPal), कंज्यूमर फाइनेंशियल सर्विसेज (Venmo) और पेमेंट्स व क्रिप्टो सर्विसेज में बांट रही है।
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पेपैल ने चालू वर्ष की पहली तिमाही में 8.4 बिलियन डॉलर (करीब ₹70,000 करोड़) का रेवेन्यू दर्ज किया है, जो पिछले साल से 7% अधिक है। इसके बावजूद कंपनी ने अगली तिमाही के लिए जो अनुमान (Forecast) जारी किए हैं, वे उम्मीद से काफी कमजोर हैं। इस वजह से नतीजों के बाद पेपैल के शेयरों में बड़ी गिरावट देखने को मिली। साल 2021 में अपने शिखर पर पहुंचने के बाद से कंपनी की मार्केट वैल्यू लगातार गिरी है और अब कंपनी एआई के सहारे अपनी पुरानी चमक वापस पाने की कोशिश में जुटी है।